S’ENTOURER D’EXPERTS POUR DEVELOPPER SES COMPETENCES
Un atelier participatif
Réunis le 20 janvier 2022, les membres du Club e-Commerce ont échangé sur les techniques marketing permettant d’attirer et de fidéliser de nouveaux clients.
L’expert du jour, Thomas Olivier du Nouveau Marketing a rappelé la base pour séduire de nouveaux prospects : il faut déjà connaitre son client !
En mode atelier participatif, 4 thématiques ont été abordées :
• avoir un fichier client qualifié,
• connaitre les bonnes pratiques de fidélisation,
• conquérir de nouveaux clients,
• travailler une communication forte et ciblée.
L’idée : Que chacun partage ses pratiques quotidiennes de communication à destination de ses clients et de ses prospects, avec toujours pour objectif le développement des ventes et une optimisation de la fidélité client.
A retenir : Penser sa communication comme un produit à vendre !
Ce fut un temps fort d’échange entre les avantages de mener une politique de communication agressive de conquête, ou encore sur les inconvénients à rechercher la fidélité à n’importe quel prix.
Le format Atelier : il favorise l’écoute, le partage et le conseil entre membres. C’est l’émulation de groupe qui permet à chacun de se projeter dans sa propre activité. Un format fortement plébiscité par les participants.
LE CLUB E-COMMERCE C'EST AUSSI
Un réseau pour :
- favoriser les échanges entre professionnels de la vente en ligne (partages de bonnes pratiques, retour d’expériences, …),
- permettre une montée en compétences des membres du club via des conférences, ateliers, réunions thématiques animés par des experts,
- faciliter la veille et l’accès à des informations ou des dispositifs d’aide,
- s’impliquer dans des projets communs avec l’écosystème,
- découvrir des entreprises et/ou organiser des visites sur des manifestations de référence (exemple : Digital Change à Nantes).
Chaque année en septembre, le Club e-Commerce fait sa rentrée et accueille de nouveaux membres.
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